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27/01/15
ANS divulga planos com mais reclamações em dezembro
Unimed Norte/Nordeste e Saúde Medicol lideram índice de reclamações entre as empresas de grande e médio porte, respectivamente
Da redação

São Paulo – A Unimed Norte/Nordeste foi a operadora de plano de saúde de grande porte com maior índice de reclamações em dezembro, segundo o ranking mensal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). No segundo e terceiro lugares, respectivamente, estão a Unimed-Rio e a Unimed Paulistana. Com informações são da ANS e Exame.

A operadora Saúde Medicol foi a líder de queixas entre as empresas de médio porte, seguida pela Assimédica Sistema de Saúde e pela Administradora Brasileira de Assistência Médica.

O número de reclamações das operadoras nos últimos seis meses e o índice de reclamação nos últimos 24 meses foram divulgados no site da ANS. Os dados são referentes ao mês anterior, por isso em janeiro é divulgado o índice do mês de dezembro.

O índice também mostra o número médio de reclamações para cada 10 mil clientes nos seis meses anteriores. Para isso, o número de reclamações dos últimos seis meses foi dividido pelo número de beneficiários do mesmo período e o resultado multiplicado por 10 mil.

Logo, As operadoras que têm a maior frequência de reclamações, evitando que as empresas com mais clientes fiquem sempre nas primeiras posições da lista apenas pelo maior número de beneficiários, são as que lideram o ranking.

Confira no site da ANS a lista das operadoras de médio e grande porte que ocuparam os 20 primeiros lugares do ranking de reclamações de dezembro.

Fonte: Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)



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