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13/03/13
ANS relança guia sobre planos de saúde e amplia atendimento
Canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90
Agência Brasil

Brasília - A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou na segunda-feira (11) o relançamento do Guia Prático sobre Planos de Saúde e a ampliação quantitativa de atendimentos pelo Disque ANS. Agora, o canal de atendimento pode receber o dobro de ligações de beneficiários de planos de saúde, passando de 45 para 90. A agência também anunciou a criação de mais 19 postos de atendimento, para atender de forma simultânea até 68 usuários que buscam informações ou fazem reclamações.

O Guia Prático Sobre Planos de Saúde auxilia na contratação de um plano de saúde e alerta sobre a importância do consumidor estar ciente sobre a rede credenciada de profissionais, laboratórios, clínicas, hospitais e valores. O guia pode ser encontrado em eventos organizados pelos Procons, nos núcleos da ANS e pelo site da agência.



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