home notícias Gestão
Voltar Voltar
15/08/12
São Paulo: Pesquisa aponta que 77% dos usuários têm problemas com planos de saúde
Usuários entrevistados disseram ter ocorrido, em média, mais de quatro problemas. Pesquisa retrata universo de 10 milhões de usuários
Da Redação

Uma pesquisa realizada pela Associação Paulista de Medicina (APM), divulgada nesta quarta-feira (15), aponta que cerca de oito em cada 10 pacientes afirmaram ter algum tipo de problema com planos de saúde, nos últimos dois anos. Este número representa 77% de um universo de aproximadamente 10 milhões de usuários.

Ao todo, foram detectados, em média, mais de quatro problemas e a pior situação foi nos prontos-socorros, com 72% das queixas. As consultas aparecem em segundo, com 64%, e os exames diagnósticos, com 40%. De acordo com a APM, o objetivo foi traçar um panorama em relação ao atendimento dos planos no Estado e saber qual a opinião dos usuários.

A pesquisa foi realizada pelo Instituto Datafolha, entre os dias 14 e 22 de maio. Em todo o Estado, foram realizadas 804 entrevistas com pessoas acima de 18 anos que tinham planos e utilizaram os serviços nos últimos 24 meses. A margem de erro é de três pontos percentuais e o nível de confiança de 95%.

Problemas - Os principais problemas nos prontos-socorros envolvem questões como lotação no local de espera (67%), demora no atendimento (51%) realização de exames (12%), locais inadequados (12%), negativa de atendimento (5%) e demora ou recusa na transferência para leito hospitalar (4%).

Em relação às consultas, as principais queixas são de demora na marcação (53%), médicos que saíram dos planos (30%), demora para autorização (25%), falta de médicos (20%), demora na autorização de exames (19%) ou restrição a eles durante a consulta (11%).

Já as reclamações recorrentes em exames diagnósticos são a demora na marcação de exames e procedimentos (24%), falta de laboratórios (24%), demora na marcação (24%) e plano que não cobrem exames (9%).

As informações são da Folha de São Paulo.



PUBLICIDADE

Mais lidas


    Warning: mysql_num_rows() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/diagnosticoweb/www/noticia-interna.php on line 309

    Warning: mysql_free_result() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/diagnosticoweb/www/noticia-interna.php on line 322

Newsletter

Cadastre-se e receba as novidades do Diagnosticoweb em seu e-mail

agenda

facebook

© Copyright 2012, Diagnósticoweb . Todos os direitos reservados.