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18/10/11
Santa Joana intensifica ações para certificação internacional
Investimentos na acreditação podem atingir a marca dos R$ 2 milhões até o final do processo
Mara Rocha

Estar entre os hospitais de ponta com reconhecimento internacional, incluindo o Nordeste brasileiro no mapa mundial da medicina de excelência. Esse é o objetivo do Hospital Santa Joana (HSJ) que pertence ao Grupo Fernandes Vieira, de Recife, e, recentemente, intensificou as ações do processo de acreditação pelo Joint Commmission International (JCI), sigla de certificação de maior prestígio na área de saúde dos Estados Unidos. “Até o momento, investimos uma média de R$1,5 milhões e ainda serão alocados mais R$ 500 mil com consultorias, auditorias, infraestrutura e tecnologia”, contabiliza o diretor técnico da unidade, Filipe Lima, referindo-se aos gastos da instituição para a certificação do JCI.

 

Nesse contexto, o Santa Joana simulou no último mês de agosto a queda do teto da quadra de um colégio na Região Metropolitana do Recife (RMR), em que 30 adolescentes sofreram graves ferimentos e foram atendidos com um aparato de logística inédito na região. Com cerca de 400 profissionais envolvidos, a ação contou com a colaboração da Companhia de Trânsito e Transporte Urbano (CTTU), SAMU, Corpo de Bombeiros e Polícia Rodoviária Federal.

 

Ainda em agosto, a entidade instalou um novo protocolo de Acidente Vascular Cerebral (AVC), com treinamento específico para médicos e enfermeiros, visando mais celeridade ao atendimento e permitindo ao paciente sair da instituição com o mínimo de seqüelas possível. Para tanto, é importante que o indivíduo procure a emergência do hospital o quanto antes. “Dependendo do tipo de vaso cerebral acometido, a equipe médica tem cerca de quatro horas para realizar todo o processo de atendimento, incluindo a realização de exames, o diagnóstico e a aquisição de autorização familiar para o procedimento", afirma a neurologista responsável pela equipe Neurovascular do Hospital Santa Joana, Renata Azevedo.

 

O HSJ também implantou nova política de acesso e identificação, visando o certificado de “Organização de Saúde Acreditada”. Desde abril, novas normas orientam e coordenam o fluxo de pessoas dentro da instituição. O hospital passou a executar ainda o seu projeto de rastreabilidade de medicamentos. A prescrição eletrônica permite à instituição o controle das medicações desde a compra até a administração nos pacientes.

 

Segundo Filipe Lima, a instituição tem ainda outras ações programadas, que incluem divulgação de direitos e deveres do paciente, monitoramento dos serviços terceirizados e programa específico anti-tabagismo, além da continuidade da implantação da nova política de acesso e identificação.

 

NOVAS ESTRADAS - O Santa Joana é um dos dois únicos hospitais privados do Nordeste em processo de preparação, seguindo a metodologia do Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), representante exclusivo no Brasil da JCI. O outro é o também pernambucano Memorial São José. Ambos integram o Grupo Fernandes Vieira.

 

Para a líder da equipe de Acreditação do Memorial São José, Sylvia Hinrichsen, as ações do processo do JCI podem ser classificadas como projetos de investimento em qualidade e segurança do paciente. Com a iniciativa, o hospital, que também ganhou um novo protocolo de AVC, começou a trabalhar o conceito de sistematização de medidas seguras do Institute of Healthcare Improvement, conhecidas como bundles (pacotes) e que atuam na prevenção de infecções. Hoje, dos 13 bundles, seis já foram implantados. Os demais estão sendo trabalhados, através de protocolos gerenciados, presentes na biblioteca internacional da JCI.

 

Na opinião de Sylvia, com o processo, o maior investimento do HMSJ tem sido na capacitação de pessoas e equipes. “Trabalhamos para criar uma cultura de padrões internacionais. A acreditação é uma conseqüência disso. Ela é fruto do empenho das equipes em se capacitar e se qualificar ainda mais”, avalia. 



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